Hoidetaanko teillä exit-keskustelut asiantuntevasti ja kaikille lähteneille henkilöille tasapuolisesti? Kuinka voit varmistaa sen, että organisaatiossasi lähtökeskustelut toteutuvat sovitusti ja sovittujen käytäntöjen mukaisesti? Miten voit olla varma siitä, että näissä keskusteluissa esiin nousee mahdollisesti ne hiukan kirpaisevatkin juurisyyt lähdölle?
Miten Exit-keskusteluja voi toteuttaa ulkoisesti?
Me Taito Researchilla olemme auttaneet jo lukuisia asiakasyrityksiämme selvittämään heidän ulkoista työnantajakuvaansa, eli sitä miten heidät nähdään markkinassa osaajien silmin. Olemme myös suorittaneet asiakasyrityksillemme ulkoistettuja exit-keskusteluja.
Useimmat yritykset haastattelevat säännönmukaisesti heiltä irtisanoutuneet henkilöt ja keräävät palautetta ja tietoa lähdön syistä. Toisinaan keskustelut jäävät kuitenkin kiireen keskellä pitämättä. Voi olla myös niin, että irtisanoutunut osaaja ei saa kerrotuksi exit-keskusteluissa todellista lähdön syytä, tai pysty antamaan sellaista rehellistä palautetta, kuin mistä yritys todella hyötyisi toimintaansa kehittääkseen.
Voimme Taidolla toteuttaa yrityksellenne ulkoistetut exit-keskustelut joko isona massana jo lähteneille työntekijöille, tai jatkuvana palveluna kaikille tulevaisuudessa talosta lähteville henkilöille.
Näissä exit-keskusteluissa käytämme tutkimusmetodina haastattelua. Haastattelemme asiakkaamme entisiä työntekijöitä ja selvitämme lähtöpäätösten syitä ja sitä, miten asiakkaamme on koettu työnantajana. Haastatteluissa ja tulosten raportoinnissa on tärkeää säilyttää vastaajan anonymiteetti, ja tämän vuoksi saammekin juuri oikeanlaista ja rehellistä palautetta asiakkaallamme työskennelleitlä osaajilta. Exit-keskusteluissa kartoitamme perusteellisesti sitä, mihin asioihin asiakasyrityksemme tulisi jatkossa työnantajana kiinnittää huomiota ja mitä kehittää, jotta vaihtuvuus vähenisi ja viihtyvyys paranisi. Tutkimus tuottaa asiakakkaalle erittäin hyödyllistä dataa lähdön syistä.
Ulkoistettu exit-keskustelu selvittää juurisyyt sille, miksi työntekijät jättävät organisaation
Anonyymisti toteutetut haastattelut koetaa tärkeiksi ja antoisiksi haastateltavien toimesta, ja niihin osallistutaan kokemuksemme mukaan myös hyvin mieluusti. Eräs ulkoisia exit-keskustelujamme käyttänyt asiakasyrityksemme sai haastatteluiden pohjalta koostetusta raportista hyvin konkreettisia työvälineitä oman toimintansa kehittämiseen.
“Ulkoistettu Exit-keskustelu tarjoaa mahdollisuuden ymmärtää, mitkä ovat yrityksenne vahvuudet ja kehittämiskohteet työnantajana”
Taidon ulkoistetutuilla exit-keskusteluilla voidaan:
kartoittaa, mitä yrityksenne henkilöstö oikeasti teistä ajattelee työnantajana
ymmärtää, mitkä ovat yrityksenne vahvuudet ja kehittämiskohteet työnantajana
rakentaa työnantajabrändiä sisäisesti, vähentää henkilöstön vaihtuvuutta ja parantaa viihtyvyyttä
selvittää, millaisilla toimenpiteillä henkilöstön tyytyväisyyttä voidaan parantaa
viestiä lähtijöille siitä, että heidän ajatuksistaan ollaan aidosti kiinnostuneita ja halutaan kehittää yrityksen toimintaa eteenpäin
Kokisitko sinä työntekijänä osallistuvasi itse mieluusti tällaiseen anonyymiin exit-kyselyyn, joka toteutetaan ulkopuolisen tahon toimesta? Toisitko silloin aidommin ja koristelematta ajatuksiasi esiin? Tai voisiko olla niin, että lähdön jälkeen aika tuo perspektiiviä asioihin ja lähtöpäätöksiä voisi tästä syystä käsitellä laajemmin?
Jos kiinnostuit aiheesta, lue lisää Taidon sivuilta https://www.taitoresearch.com/tyonantajabrandin-kartoitus tai ole yhteydessä Taidon jengiin, niin jutellaan lisää!
Essi Heino
Toimin Taito Researchin CCO:na (Chief Customer Officer) ja olen yksi yrityksen neljästä perustajasta. Saan työssäni parhaat onnistumisen tunteet, kun onnistun löytämään asiakkaalleni osaajan, joka jakaa heidän arvonsa ja sitoutuu yhteisiin tavoitteisiin.
Verkostoidutaan LinkedInissä!